Bảo mật & cookie

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

• Khi đặt hàng: họ tên, số điện thoại, email (nếu có), địa chỉ giao hàng, ghi chú và sản phẩm đã mua.
• Khi gửi yêu cầu tư vấn / thiết kế: họ tên, số điện thoại, email và nội dung bạn nhập.
• Khi viết đánh giá: tên hiển thị và nội dung đánh giá (số điện thoại chỉ dùng để xác minh người mua, không hiển thị công khai).
• Khi dùng trợ lý tư vấn (chat): nội dung câu hỏi được gửi tới dịch vụ AI để trả lời; vui lòng không nhập thông tin nhạy cảm.
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP và nhật ký truy cập phục vụ an ninh, chống lạm dụng và khắc phục sự cố.

2. Mục đích sử dụng

• Xử lý, giao hàng, bảo hành và hỗ trợ sau bán hàng; liên hệ xác nhận đơn hoặc tư vấn theo yêu cầu của bạn.
• Gửi email xác nhận / cập nhật đơn hàng.
• Bảo đảm an toàn hệ thống và phòng chống gian lận.
• Đo lường hiệu quả quảng cáo — chỉ khi bạn đồng ý cookie quảng cáo (mục 4).

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn.

3. Bên thứ ba liên quan

• Cloudflare — phân giải tên miền, bảo vệ và truyền tải kết nối tới website.
• Brevo / Google (Gmail) — gửi và nhận email giao dịch, thư liên hệ.
• VietQR — tạo mã QR chuyển khoản theo số tiền và mã đơn hàng.
• Đơn vị vận chuyển — nhận họ tên, số điện thoại và địa chỉ để giao hàng.
• Dịch vụ AI — xử lý câu hỏi gửi qua trợ lý tư vấn.
• Google Ads — đo lường chuyển đổi quảng cáo theo lựa chọn cookie của bạn.

4. Cookie và lưu trữ trên trình duyệt

• Cần thiết (luôn bật): giỏ hàng, giao diện sáng/tối, bản nháp cấu hình giải pháp và lựa chọn cookie của bạn được lưu trên chính trình duyệt của bạn; cookie đăng nhập chỉ dùng cho trang quản trị.
• Quảng cáo & đo lường (cần đồng ý): cookie của Google Ads giúp biết quảng cáo nào dẫn tới đơn hàng. Website dùng chế độ đồng ý của Google (Consent Mode): khi bạn chưa đồng ý hoặc chọn "Chỉ cần thiết", Google không đặt cookie quảng cáo và chỉ nhận tín hiệu ẩn danh, không cookie để ước lượng tổng số chuyển đổi.
• Họ tên, số điện thoại, địa chỉ và đường dẫn xem/tra cứu đơn hàng không được gửi cho Google. Khi bạn đặt hàng thành công, chỉ mã đơn và giá trị đơn được gửi để đo chuyển đổi quảng cáo (không kèm thông tin cá nhân).

Bạn có thể thay đổi lựa chọn bất cứ lúc nào: Cài đặt cookie.

5. Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu

Dữ liệu đơn hàng và liên hệ được lưu trên máy chủ do NDMSmartTech quản lý, truy cập qua HTTPS. Chỉ quản trị viên được cấp quyền mới xem được dữ liệu. Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết cho mục đích nêu trên và theo yêu cầu của pháp luật (ví dụ chứng từ kế toán, bảo hành).

6. Quyền của bạn

Theo pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có quyền được biết, truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu xoá dữ liệu, hạn chế xử lý và rút lại sự đồng ý. Một số dữ liệu (ví dụ thông tin đơn hàng đã xuất hoá đơn) có thể phải lưu giữ theo quy định.

7. Liên hệ

Hotline/Zalo (+84) 96 95 96 970 · Email [email protected]. Xem thêm chính sách giao hàng & đổi trả.